Quels services proposez-vous ?
Nous vous proposons de collecter, laver, repasser et vous livrer
votre linge sur votre lieu de travail ou à votre domicile.
Comment est transporté mon linge ?
Nous avons
créé des contenants spécifiques Repasseo :
Un sac, prévu pour contenir jusqu’à 5 kilos de linge
repassé
Une housse à chemises pouvant contenir 5
chemises.
Ces contenants vous sont offerts à la
première commande.
Quel type de linge ?
Le sac
Repasseo peut contenir tout le linge plié de la famille, sauf les chemises qui
seronttransportées dans la housse,
collectées et livrées sur cintres.
J’ai perdu ou endommagé mon sac / ma housse
Repasseo ?
Vous pouvez les commander sur notre site ou notre
application mobile.
Comment connaitre le poids de mon sac Repasseo ?
Un petit tour sur le pèse personne pour vérifier, votre linge ne doit pas être tassé dans le sac.
Quelles sont vos zones d’interventions ?
Nous intervenons sur les secteurs suivants : Annecy, Argonay, Pringy, Cran-Gevrier, Epagny, Metz-Tessy, Meythet, Chavanod, Seynod, Villaz, Saint-Martin-Bellevue, Veyrier, Talloires, Menthon Saint Bernard, La Roche sur Foron.
Pour les autres encore un peu de
patience, suivez nous sur les réseaux sociaux pour connaitre les zones qui
seront desservies ultérieurement.
Comment passer commande ?
Sur notre site internet ou en téléchargeant notre
application mobile.
Quels sont vos jours et horaires d’intervention ?
Au moment de votre commande, vous sélectionnez un créneau
pour la collecte et la livraison de votre linge, nous réalisons votre lavage et/ou repassage
en 48H.
Comment modifier ou annuler un horaire de collecte ou de
livraison ?
En vous
connectant à votre compte client via le site internet ou l’application mobile, vous
pouvez modifier ou annuler le passage de notre coursier, avant minuit la veille
du passage prévu.
Par qui est lavé et repassé mon linge ?
Votre linge est pris en charge par nos équipes, lavé et/ou repassé
par des expertes dans nos ateliers.
Mon linge est il mélangé avec celui d’autre
clients ?
Non, chaque
commande est traitée individuellement et par la même experte en
lavage et repassage.
Ou en est ma commande ?
Nous lavons et repassons votre linge
en 48H, vous serez informé par SMS, mail ou notification des étapes
suivantes :
Facturez vous des frais de collecte ou livraison ?
Non, c’est tout inclus !
Crédit compte client Repasseo / règlement des
prestations :
Vous pouvez régler le montant de vos commandes par carte
bancaire, vous pouvez également recharger votre compte client, le montant vos
commandes sera automatiquement déduit de votre solde.
